Im Internet neue Produkte einkaufen? Das macht in Österreich bereits die Mehrheit der Menschen.

Die Vorteile

• Einkaufen wann und wo du willst
• Nahezu unbegrenzte Auswahl
• Unkomplizierter Einkauf aus dem Ausland

Günstigster Preis

Internetseiten mit Preisvergleichen helfen dir das günstigste Angebot zu finden.

• elektronische Produkte: www.geizhals.at
• Tarife von Versicherungen, Strom & Gas, Bankkonten, Handyverträgen: www.durchblicker.at
• Urlaub: www.booking.com

Recht auf Rücksendung

Beim Einkauf im Internet in Österreich und der EU hast du ein Recht auf Rücksendung. Dabei musst du nicht einmal einen Grund angeben. Es gibt aber folgende Regeln:

• Melde deine Rücksendung z. B. per E-Mail beim Verkäufer innerhalb von 14 Tagen.
• Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
• Du musst du die Kosten für die Rücksendung bezahlen und das Paket zur Post bringen.

Manche Verkäufer geben dir freiwillig mehr Rechte. Dazu zählen zum Beispiel kostenlose Rücksendung oder längere Zeiträume.

“Manchmal ist es aber auch besser im Geschäft vor Ort zu kaufen. Persönliche Beratung ist durch nichts zu ersetzen. Auch die oft mühsame Rücksendung bei Nichtgefallen ist dabei nicht notwendig.”

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Das waren die Grundlagen. Die nächste Lektion enthält Hinweise zum sicheren Einkaufen.

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